FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las finalidades que se describen a continuación, distinguiéndose entre las que dan origen a la relación jurídica (primarias) y las accesorias (secundarias), conforme al artículo 12 de la LFPDPPP:

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FINALIDADES PRIMARIAS — NECESARIAS PARA LA RELACIÓN JURÍDICA

• Identificar y verificar la identidad de clientes, proveedores y usuarios.

• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y comerciales.

• Procesar cotizaciones, pedidos, compras, pagos y devoluciones.

• Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) conforme a normativa SAT.

• Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestión de garantías.

• Gestionar el acceso a instalaciones, plataformas y herramientas digitales.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

• Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas.

 

FINALIDADES SECUNDARIAS — NO NECESARIAS PARA LA RELACIÓN JURÍDICA

• Envío de comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing digital.

• Estudios estadísticos, de mercado y análisis de comportamiento de usuarios.

• Invitaciones a eventos, capacitaciones, seminarios o lanzamientos de productos.

• Encuestas de satisfacción y medición de experiencia del cliente.

• Personalización de contenido y experiencia en plataformas digitales.

 

Oposición a finalidades secundarias.  En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando una solicitud a privacidad@redboxmexico.com. La negativa no afectará los servicios o productos contratados.

 

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web de Red Box® México utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares (web beacons, píxeles de seguimiento) con los siguientes propósitos:

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• Mejorar la experiencia de navegación y recordar preferencias del usuario.

• Analizar tendencias, estadísticas de tráfico y patrones de uso del sitio.

• Optimizar el rendimiento, seguridad y disponibilidad de la plataforma.

• Personalizar contenido y campañas publicitarias según el perfil de navegación.

 

El usuario puede gestionar, restringir o deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede limitar funcionalidades del sitio web.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Conforme a los artículos 36 al 43 de la LFPDPPP, Red Box® podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente en los supuestos legalmente permitidos y cuando resulte necesario para:

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• Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes (SAT, IMSS, INFONAVIT, autoridades judiciales, entre otras).

• Procesar pagos y operaciones financieras a través de instituciones bancarias o pasarelas de pago certificadas.

• Servicios de infraestructura tecnológica, hospedaje web y cómputo en la nube bajo estándares de seguridad reconocidos.

• Servicios logísticos, de mensajería y entrega de productos o documentos.

• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del mismo grupo corporativo.

 

Red Box® se obliga a no vender, ceder, comercializar ni compartir datos personales con terceros para fines distintos a los establecidos en este Aviso, sin consentimiento previo, expreso e informado del titular.

 

Cuando las transferencias impliquen tratamiento de datos fuera del territorio nacional, Red Box® garantizará que el receptor asuma las mismas obligaciones de protección establecidas en la LFPDPPP, mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos reconocidos.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Red Box® implementa medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico, proporcionales al tipo, volumen y sensibilidad de los datos tratados, con el propósito de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o acceso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

 

MEDIDAS IMPLEMENTADAS

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• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo conforme a mejores prácticas de la industria.

• Procedimientos internos de gestión, clasificación y eliminación segura de información.

• Capacitación periódica al personal involucrado en el tratamiento de datos personales.

• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad y vulneraciones de datos.

 

Notificación de vulneraciones.  En caso de que ocurra una vulneración a la seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, Red Box® lo notificará de manera inmediata por los medios de contacto registrados, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

 

DERECHOS ARCO Y MECANISMOS PARA EJERCERLOS

El titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos los siguientes derechos conforme al Capítulo IV de la LFPDPPP:

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Derecho / Alcance

Acceso / Conocer qué datos personales obran en poder del Responsable, el origen de los mismos y las finalidades para las que son tratados.

Rectificación / Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos, desactualizados o que induzcan a error.

Cancelación / Requerir la supresión de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para la finalidad que justificó su obtención, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

Oposición / Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, en particular las de carácter secundario o comercial.